Zona de Actividades Obligatorias ZAO

ZAO de ZEAL cuenta con 32 modernos andenes cubiertos para realizar inspecciones de carga seca sobre camión. Dichos andenes poseen distintos niveles de resguardo fitosanitario, incorporando sistemas de cortina de aire en 18 andenes, y enmallados de contención en 9 andenes. 

En estos andenes operan distintos organismos fiscalizadores de cargas de importación y/o exportación, tales como el United States Department of Agriculture, el Servicio Agrícola y ganadero, el Servicio Nacional de Aduanas, el Servicio Nacional de Pesca, y el Ministerio de Salud, entre otros.

ZAO de ZEAL cuenta con 2 andenes especialmente diseñados para realizar inspecciones de carga refrigerada, con sistemas de control de temperatura que permiten garantizar la mantención de la cadena de frío de la carga.

ZAO de ZEAL cuenta con 8 andenes abiertos, 5 de ellos destinados a la verificación de sellos de carga de exportación y 3 a las cargas en tránsito (MIC DTA).

ZAO cuenta con 6 modernos pórticos bidireccionales para controlar el ingreso y salida de vehículos de carga. Cada pórtico está equipado con lectores OCR de patentes, sensores de TAG, e interconexión entre el Sistema Logístico Portuario SILOGPORT y los sistemas de Aduana para el ingreso de cargas. Además, las cabinas también están equipadas con lectores biométricos de huella digital y facial para el mayor control de la identidad del conductor.

ZAO de ZEAL dispone de 500 calzos de 25 mts. para el estacionamiento de vehículos de carga. Las áreas de estacionamiento están clasificadas según la condición en que se encuentren las cargas de los vehículos, siendo principalmente vehículos con carga con tramitaciones o fiscalizaciones pendientes, y vehículos disponibles para ser llamados a terminales.

Por lo anterior, la ZAO es una zona de amortiguación que permite descongestionar la Ciudad y el Puerto de Valparaíso, ampliando las áreas de transferencia de carga disponibles.

ZAO de ZEAL cuenta con modernos sistemas de seguridad y control para que su carga nunca se vea extraviada o robada. 

Disponemos de un equipo de guardias de seguridad, sistemas de circuito cerrado de televisión, y cierre perimetral infrarrojo, los que asegurarán que su carga llegue intacta al destino.

ZEAL cuenta con modernos sistemas diseñados específicamente para gestionar las funciones que se desarrollan en la ZAO. Para la coordinación con los terminales portuarios, ZEAL dispone del Sistema Logístico Portuario SILOGPORT -desarrollado por Puerto Valparaíso- con el cual se gestionan los retiros o entregas de carga en el puerto, se realiza trazabilidad de las cargas, y se calculan diversas estadísticas, entre otras funciones.

Para una eficiente atención y gestión de inspecciones en andenes, ZEAL diseñó para ZAO el Sistema de Gestión de Andenes SIGA-ZAO, con el cual se puede gestionar el ciclo completo del apoyo a una inspección de carga en la ZAO, desde su registro por internet, su supervisión mediante dispositivos móviles en andenes, y su aplicación de servicios. Todo lo anterior interconectado con una página web y con un sistema de monitores en andenes que permiten a los agentes responsables de las cargas ver en tiempo real el estado de avance de cada carga en inspección.

Protocolo de seguridad en andenes de aforo e inspección

Protocolo que regula la seguridad en los 34 andenes cerrados de aforo/inspección de ZEAL ZAO.

Manual de servicios ZEAL Puerto Valparaíso

Cuerpo reglamentario que contiene los procedimientos a seguir para efectuar cada una de las actividades que deben realizarse en los recintos de la ZEAL Puerto Valparaíso (tanto ZAO como RDA), con el objeto de asegurar que los usuarios puedan conocer los servicios prestados a través de normas y procedimientos públicos.

Manual de circulación y permanencia en ZEAL

Documento que establece y regula las pautas, condiciones y normas que rigen el movimiento de vehículos y personas dentro de ZEAL (tanto ZAO como RDA), incluyendo camiones, vehículos ligeros, personal, usuarios y las distintas categorías de visitantes.

Protocolo COVID de Ingreso a ZEAL

Conjunto de medidas para prevenir contagios por COVID-19 en ZEAL.

Política de Medio Ambiente

Conjunto de principios y compromisos adquiridos en materia Medio Ambiental.

Procedimiento Programación de Fiscalización Carga en Andenes

Documento que establece la planificación y programación de las cargas que requieren algún tipo de Fiscalización.

• Reglamentos, Procedimientos y Líneas Logísticas de Puerto Valparaíso.
• Reglamento de Servicios de Movilización de Carga en Apoyo a la Fiscalización.

• Legislación, Normativa, y Jurisprudencia Aduanera.
• Preguntas Frecuentes.

• Acceso a Guía de Trámites SAG.
• Acceso a Centros de Documentación SAG.

• Acceso a formularios, instructivos, procedimientos, normativas y reglamentos del Servicio Nacional de Pesca y Acuicultura.

• Acceso a documentos de Normativa Marítima, como Marco Normativo, Leyes, Códigos, Reglamentos, Decretos, Circulares, y Resoluciones.

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